Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Wir akzeptieren Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Bestellung.
Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung, einschließlich der Auswahl eines falschen Anschlusstyps oder Produktmodells, muss das Produkt in weitgehend demselben Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden, mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung.
Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung oder der Auswahl eines falschen Anschlusstyps oder Produktmodells trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Standardversandkosten werden erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzliche Expressversandkosten werden nicht erstattet.
Dies gilt nicht, wenn wir ein falsches Produkt geliefert oder falsche Kompatibilitätsangaben gemacht haben oder das Produkt mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter rilinhificable@163.com. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können verzögert bearbeitet werden.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Zustellung. Falls das Produkt beschädigt ankommt, falsch ist oder nicht wie beschrieben funktioniert, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und übermitteln Sie:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- deutliche Fotos oder ein kurzes Video, das das Problem zeigt;
- bei Ladeproblemen ein Foto des Etiketts des verwendeten Ladegeräts.
Nach Prüfung können wir je nach Situation und den gesetzlichen Anforderungen Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Reparatur, Ersatz, eine teilweise oder vollständige Erstattung anbieten.
Bestätigen wir einen Mangel oder eine Falschlieferung, übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.
12 Monate eingeschränkte freiwillige Herstellergarantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten gewähren wir ab dem Zustellungsdatum eine eingeschränkte freiwillige Garantie von 12 Monaten gegen Herstellungsfehler.
Diese Garantie deckt Ausfälle aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung bei normaler, sachgemäßer Nutzung ab.
Akkulaufzeit und Akkukapazität nehmen durch Nutzung und Ladezyklen auf natürliche Weise ab. Normale Akkuabnutzung gilt nicht als Herstellungsfehler.
Anforderungen an Aufladen und Pflege
Dieses Produkt darf ausschließlich mit einem geregelten Ladegerät mit 5 V und 1–2 A geladen werden.
Verwenden Sie keine Schnellladegeräte, Ladegeräte mit einer Ausgangsspannung über 5 V oder inkompatible Ladegeräte.
Das Produkt ist nicht wasserdicht. Halten Sie es von Regen, Schweiß, Flüssigkeiten und Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit fern. Stellen Sie die Nutzung sofort ein, wenn das Produkt nass wird.
Garantieausschlüsse
Die freiwillige Garantie deckt keine Schäden ab, die durch folgende Ursachen entstehen:
- Schnellladegeräte, Ladegeräte über 5 V oder inkompatible Netzteile;
- Wasser, Schweiß, Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit;
- Herunterfallen, Quetschen, Stöße oder übermäßiges Ziehen oder Biegen;
- unsachgemäße Lagerung oder extreme Temperaturen;
- unbefugtes Zerlegen, Verändern oder Reparieren;
- falsche Installation oder inkompatible Anschlüsse;
- normalen Verschleiß, optische Schäden oder normale Alterung des Akkus;
- Nichtbeachtung der mitgelieferten Bedienungs- und Ladeanweisungen.
Gegebenenfalls können wir angemessene Fotos, Videos oder eine Prüfung des zurückgesandten Produkts verlangen, um die Ursache des Ausfalls festzustellen. Ein Ausschluss wird nur angewendet, wenn die verfügbaren Belege nachvollziehbar darauf hinweisen, dass eine ausgeschlossene Ursache den Schaden verursacht hat.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rücksendung informieren wir Sie über das Ergebnis.
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungsdienstleistern können variieren.
Individuell angefertigte Produkte
Produkte, die speziell nach individuellen Kundenanforderungen hergestellt oder geändert wurden, können, soweit gesetzlich zulässig, von Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung ausgeschlossen sein. Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falschen oder falsch beschriebenen Produkten bleiben unberührt.
Die Auswahl einer auf der Produktseite angebotenen Standardanschlussoption macht ein Produkt nicht automatisch zu einer individuellen Anfertigung.
Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie beschreibt unser freiwilliges Rückgabe- und Garantieverfahren. Sie schränkt zwingende Verbraucherrechte nach den Gesetzen des Landes oder der Region des Kunden weder ein noch ersetzt sie diese.
WICHTIG: Nur mit einem Netzteil mit 5 V und 1–2 A laden. Kein Schnellladegerät verwenden. Dieses Produkt ist nicht wasserdicht.